Business Analyst-12 months

Business Analyst
Planning and Operational Excellence
Temporary – Term to January 2027

The Royal College of Physicians and Surgeons of Canada is a national, nonprofit organization established in 1929 by a special Act of Parliament to oversee the medical education of specialists in Canada. Today, the Royal College has over 55,000 members and the vision remains to advance the learning for specialist physicians to deliver the best health care for all. The Royal College partners with patients, Fellows, residents, and other health care collaborators to lead specialty medical education through setting standards, assessment, and enabling continuous learning so that we can provide the best care possible for patients.
Reporting to the Manager, Planning and Operational Excellence (POE), you will be involved in various initiatives to support the design and implementation of new value creating capabilities, process optimization and the re-engineering of existing capabilities. Using your analytical skills, you will facilitate the elicitation and documentation of client/partner business requirements which will include in-depth analysis and process modeling. This role acts as a conduit between client’s and partner’s business needs and the solution design, and provide input to process improvement, business cases and implementation plans.

Here’s an insight into your typical day-to-day:
• Gathers client requirements using a variety of basic techniques, including interviewing, surveys and documentation review.
• Develops requirements and analysis documents utilizing a variety of basic conceptual and logical process/data modeling techniques including business process models, data flow models and workflow models. Creates simple models and diagrams such as organizational charts and business process interaction models.
• Performs business process re-engineering and identifies and utilizes the appropriate business modelling tools (e.g. case modeling techniques, workflow modeling, business process modeling).
• Documents and maintains high level and detailed business requirements, use cases, and requirements traceability matrices.
• Utilizing their knowledge of test strategies, plans and execution, assists with testing, including coordination of the User Acceptance Testing (UAT) phase of a project.
• Assists with developing training material and the training of key stakeholders.
• Utilizing their knowledge of business requirements, complement the training team by providing day-to-day support to end-users during post-deployment phase of projects (e.g. to clarify any high-level questions that need to be addressed).
• Provides oral and written status reports and other briefings such as presentations as required.
• Support project planning and business analysis activities through all phases of the project life cycle, including option analysis, solution design, development, planning, implementation and ongoing support.

Does this sound like you?
• Level of education, training and experience equivalent to a college diploma in a computer related area and continuing education in information technology, business analysis, project management, or information management science.
• Minimum of 5 years demonstrated experience in business process requirements, analysis and process management methodologies and approaches.
• Certificate in Business Analysis through an institution recognized by the International Institute of Business Analysis (IIBA)
• Familiar with gathering information using workshops, one-on-one meetings, process charts and other proven techniques for the purpose of understanding the business needs and to effectively communicate requirements in the form of written documents
• Experience working with process methodology and tools.
• Experience working with different business units, including IT, and assisting with the gathering of business requirements, performing business and process modeling and making suggested improvement initiatives associated with custom development or packaged solutions.
• Experience utilizing a variety of basic conceptual and logical process/data modeling techniques including business process models, data flow models and workflow models.
• Has a basic understanding of technologies and applications within the organization and has a clear understanding of the IT products and tools necessary for the business/client to function.
• Has experience in testing including knowledge of test strategies, plans and execution
• Ability to manage multiple initiatives simultaneously in a fast-paced, results driven environment.
• Excellent verbal/written communication and interpersonal skills and the ability to interact with staff and management at all levels.
• Strong process and workflow knowledge and experience.
• Ability to work effectively in a collaborative team environment.
• Experience in assisting in designing workshops and facilitating groups and work team sessions to gain input from key contributors.

How to get noticed?
Please apply through our UKG recruitment platform with your résumé, covering letter and salary expectations by December 8, 2025.

The Royal College invites applications from all qualified applicants. The Royal College is strongly committed to employment equity and diversity in the workplace and encourages applications from Black, racialized/visible minorities, Indigenous/Aboriginal people, women, persons with disabilities, and 2SLGBTQIA+ persons. In accordance with Canadian immigration requirements, Canadian citizens and permanent residents of Canada will be given priority.

We sincerely thank all applicants for their interest; however, we will only contact those under consideration. An eligibility list may be established for similar positions of various tenures. The list will be retained for a maximum period of 18 months.

We are dedicated as an organization to adhering to public health guidelines for our employees and their families. Remote work arrangements for most of our teams are currently in place until further notice. Flexibility is key in our new world.

The Royal College will provide support in its recruitment processes for applicants with disabilities, including accommodation that considers an applicant’s accessibility needs. If you require accommodations during the interview process, please contact careers@royalcollege.ca

Band 6 - Hourly rate ranges from $34.70 to $43.35

----------------------------

Analyste des activités
Planification et excellence opérationnelle
Affectation temporaire jusqu’en janvier 2027

Vous souhaitez travailler avec des partenaires clés en faveur de transformations opérationnelles? Vous excellez dans l’analyse et l’évaluation d’exigences opérationnelles pour trouver des solutions novatrices et intégrées? Vous aimez travailler en collaboration pour fournir des conseils sur la conception de systèmes et la mise en œuvre de changements? Si c’est le cas, nous vous invitons à venir contribuer à la mise en œuvre des plans stratégiques et opérationnels du Collège royal. Date limite : 8 décembre 2025.

Le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada est une organisation sans but lucratif d’envergure nationale créée en 1929 en vertu d’une loi spéciale du Parlement dans le but d’encadrer la formation médicale des spécialistes au Canada. Il compte aujourd’hui plus de 55 000 membres, mais sa vision reste la même : faire progresser l’apprentissage des médecins spécialistes pour offrir les meilleurs soins de santé à la population. Le Collège royal et ses membres font équipe avec les patientes et patients, les médecins en formation, ainsi que toute la communauté des soins de santé pour jouer un rôle de chef de file en matière de formation médicale spécialisée en établissant des normes, en procédant à des évaluations et en favorisant l’apprentissage continu en vue d’optimiser les soins.

Relevant de la ou du gestionnaire, Planification et excellence opérationnelle, vous participerez à diverses initiatives visant à soutenir la conception et la mise en œuvre de nouvelles fonctions de création de valeur, l’optimisation des processus et la restructuration des capacités existantes. Vos compétences en matière d’analyse et de gestion de projet vous permettront de recueillir et de documenter les exigences opérationnelles de la clientèle et des partenaires, notamment en matière d’analyse approfondie et de modélisation de processus. Vous servirez d’intermédiaire entre les besoins opérationnels de la clientèle et des partenaires et la conception des solutions. Vous contribuerez à l’amélioration des processus, aux analyses de rentabilité et aux plans de mise en œuvre.

Aperçu de votre rôle au quotidien
• Recueillir les exigences de la clientèle à l’aide de diverses techniques de base, notamment l’entrevue, le sondage et la revue de la documentation.
• Développer des exigences et des documents d’analyse à l’aide de différentes techniques de base de modélisation conceptuelle et logique des données et des processus, notamment des modèles de processus opérationnels, de flux de données et de flux de travail. Créer des modèles et des diagrammes simples, dont des organigrammes et des modèles d’interaction des processus opérationnels.
• Restructurer des processus opérationnels, cerner et utiliser les outils de modélisation adéquats (p. ex. techniques de modélisation de cas, modélisation des flux de travail, modélisation des processus opérationnels).
• Documenter et maintenir les exigences opérationnelles détaillées de haut niveau, les cas d’utilisation et les matrices de traçabilité des exigences.
• Utiliser ses connaissances en matière de stratégies, de plans et d’exécution des essais, aider aux essais, notamment à l’étape des essais d’acceptation par les utilisatrices et utilisateurs d’un projet.
• Participer à l’élaboration du matériel de formation et à la formation des personnes concernées.
• Utiliser ses connaissances en matière d’exigences opérationnelles et aider l’équipe de formation en fournissant un soutien quotidien aux utilisatrices et utilisateurs finaux pendant l’étape suivant le déploiement des projets (p. ex. répondre aux questions générales à régler).
• Fournir des rapports de situation à l’oral et à l’écrit, et tenir des séances d’information au besoin.
• Soutenir les activités de planification et d’analyse opérationnelles à toutes les étapes du cycle de vie des projets, notamment l’analyse des options, la planification, la conception, l’élaboration et la mise en œuvre de solutions ainsi que le soutien continu.

Ce profil vous correspond?
• Études, formation et expérience équivalant à un diplôme collégial dans le domaine informatique et formation continue en technologie de l’information, en analyse opérationnelle, en gestion de projet ou en science de la gestion de l’information.
• Au moins cinq ans d’expérience confirmée en lien avec les exigences opérationnelles, l’analyse et les approches et méthodologies de gestion des processus.
• Certificat en analyse des affaires provenant d’une institution reconnue par l’International Institute of Business Analysis (IIBA)
• Connaissance de la collecte de données provenant d’ateliers, de rencontres individuelles, de diagrammes de processus et d’autres techniques éprouvées permettant de mieux comprendre les besoins opérationnels et de communiquer efficacement les exigences à l’écrit.
• Expérience des méthodes et des outils de gestion des processus.
• Expérience de collaboration avec différentes unités opérationnelles, notamment les TI, de la collecte des exigences opérationnelles, de la modélisation des processus et du fonctionnement, et de la mise en œuvre d’initiatives d’amélioration liées au développement sur mesure ou à des solutions intégrées.
• Expérience de l’utilisation de différentes techniques de modélisation conceptuelle et logique des données et des processus, notamment des modèles de processus opérationnels, de flux de données et de flux de travail.
• Compréhension de base des technologies et des applications utilisées par l’organisme; bonne compréhension des produits et des outils de TI nécessaires au fonctionnement des opérations/de la clientèle.
• Expérience des essais, notamment des stratégies, des plans et de l’exécution s’y rapportant.
• Capacité de gérer plusieurs initiatives simultanément dans un environnement de projet fondé sur les résultats où les choses évoluent rapidement.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite et en présentation, et entregent afin de collaborer avec le personnel et les équipes de gestion à tous les niveaux de l’organisation;
• Excellentes connaissances et solide expérience des processus et des flux de travail.
• Capacité de travailler efficacement dans un environnement de collaboration.
• Expérience en matière de conception d’ateliers et d’animation de groupes et de séances de travail visant à recueillir les commentaires des membres-conseils clés.

Pour postuler
Veuillez poser votre candidature dans la plateforme de recrutement UKG, et joindre votre curriculum vitæ, une lettre de motivation et vos attentes salariales d’ici le 8 décembre 2025.

Le Collège royal invite toutes les personnes qualifiées à postuler. Fermement engagé à l’égard de l’équité en matière d’emploi et de la diversité en milieu de travail, il encourage les personnes noires, autochtones ou appartenant à un groupe ethnique particulier, les femmes, ainsi que les personnes handicapées et 2SLGBTQIA+ à poser leur candidature. 

Nous remercions toutes les personnes qui manifestent leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec celles dont la candidature aura été retenue. Une liste d’admissibilité pourrait être établie afin de pourvoir des postes similaires de durées diverses. La liste sera conservée pendant 18 mois.

Notre organisation s’engage à respecter les lignes directrices de santé publique dans l’intérêt des membres de son personnel et leur famille. Des dispositions relatives au télétravail sont en place pour la plupart de nos équipes, jusqu’à nouvel ordre. Nous jugeons essentiel de faire preuve de souplesse compte tenu de notre nouvelle réalité.

Le Collège royal apportera son soutien aux personnes handicapées dans le cadre de ses processus de recrutement, notamment en proposant des mesures d’adaptation qui tiennent compte de leurs besoins en matière d’accessibilité. Si vous souhaitez vous en prévaloir, communiquez avec nous à l’adresse careers@collegeroyal.ca.

Échelon 6 - Taux horaire de 34,70 $ à 43,35 $