Assistant(e) Opérations et Administration des Ventes - FULL REMOTE

Afin de développer son image de marque et partager ses valeurs, Kipli cherche à recruter un(e) assistant(e) en Opérations et Administration des Ventes. Dans ce rôle, vous suivrez des tâches en collaboration avec d’autres équipes (notamment le Service Après-Vente et le service B2B).

MISSIONS

Opérations logistiques

• Coordination quotidienne des opérations logistiques B2C

• Relation opérationnelle avec les partenaires logistiques et fournisseurs

• Organisation et suivi des livraisons clients

• Support au Service Après-Vente sur les sujets liés à la livraison (informations, incidents, suivi des dossiers)

• Gestion des incidents logistiques : retards, pertes, avaries

• Organisation et suivi des retours clients (articles défectueux, échanges, remboursements)

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Approvisionnements & commandes fournisseurs

• Passage et suivi des commandes auprès des fournisseurs (principalement en France et en Italie)

• Suivi des confirmations, délais et volumes

• Anticipation et suivi des ruptures de stock en lien avec le Service Après-Vente

• Suivi des réceptions et contrôle des bons de livraison et factures fournisseurs

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Administration des ventes & données logistiques

• Mise en place de la logistique des nouveaux produits :

• Codification produits

• Transmission des informations logistiques aux fournisseurs et partenaires

• Mise à jour et fiabilisation des données articles dans les outils internes :

• Références produits

• Coûts

• Frais de livraison et de retour

• Transmission des informations logistiques aux organismes et partenaires externes

• Veille régulière sur les prix, coûts logistiques et fournisseurs