Account Manager, Ontario Region | Gestionnaire de compte, région de l’Ontario

Account Manager, Ontario Region

Esri Canada has an exceptional opportunity for an Account Manager to join our Sales team.

Reporting to the District Manager, Ontario Sales, this role will contribute to the growth efforts within the Ontario Region. Join our team and apply your industry knowledge to help our customers solve business challenges with Esri products and solutions. An energetic and driven professional is needed to prospect business development activities and focus on selling solutions including software, services, and training, primarily focused on the Municipal Government market in Ontario.

This role will be remote, based in Ontario.

About us:

Esri Canada provides geographic information system (GIS) solutions that empower people in business, government and education to make informed and timely decisions by leveraging the power of mapping and spatial analytics.

If you are passionate about making an impact in an organization that’s committed to creating a sustainable future, consider joining our team!

A Day in the Life of an Account Manager at Esri Canada:

• Execute account management strategies designed to facilitate the implementation of business relevant solutions within a portfolio of targeted accounts.
• Develop and drive new accounts and expand existing accounts by selling software, services, enterprise agreements and protecting maintenance.

• Work closely with the Region’s consulting practice to respond to RFP’s and ensure successful implementations of our technology

• Leverage industry knowledge and customer relationships to understand complex customer requirements on both a business and technical level.
• Build and advance relationships with clients based on trust and respect.
• Collaborate with internal departments to facilitate client need fulfillment.
• Collect and analyze data to learn more about customers business needs and priorities.
• Manage accurate and timely upkeep of Account and Opportunity related information in Salesforce to provide a monthly sales forecast and to project opportunities to year end.
• Maintain knowledge of company and key partner solutions including professional services offerings.
• Communicate effectively with internal and external personnel at all levels always representing the company in a professional manner
• Resolve complaints and prevent additional issues by helping to improve processes.
• Continually contribute to the profitability of the company and ongoing business operations by initiating, recommending and implementing continuous improvement strategies and initiatives.
• Conduct any general duties, specific projects and responsibilities as assigned or required by the Regional Director and District Manager in a timely and professional manner.

What you bring to the team:

• University Degree or College Diploma
• Minimum 5 years experience working with municipal governments in a sales, consulting or operations
• Sound understanding in the use of GIS in municipalities
• Ability to work in a collaborative manner with all teams involved in delivering customer success
• Must be able to travel locally to meet with the customers as required
• Strong communication skills (verbal and written), including excellent active listening skills
• Proven track record utilizing a Customer Centric Sales Methodology
• Excellent presentation skills
• Resourceful, analytical, adaptable, and well organized with the ability to build rapport with customers
• Sound understanding in the use of GIS
• Interpersonal skills / relationship building
• Customer focused
• Analytical and problem-solving ability
• Strong negotiation skills
• Self-motivated
• Strong multitasking skills

Bonus points for this position:

• Experience in Land Management, Permitting, Asset Management Systems, Public Safety and / or Government Transportation

Compensation & Benefits:

At Esri Canada, we are committed to fair and competitive compensation. This role offers a base salary range of $70,000 to $76,200 annually and additional commission/incentive, determined based on experience, skills, and internal equity. We regularly benchmark across a variety of positions, industries and levels to ensure we remain competitive in the market.

What Esri Canada offers you:

We prioritize our employees’ well-being and work-life balance. Our benefits include:

• Work from Home or hybrid work
• Generous Paid Time-Off: Enjoy up to 6 weeks of time off per year, including:
• 3 weeks of paid annual vacation, increasing with years of service
• 50 hours of Paid-Time Off (PTO) for personal needs
• 32 hours of Summer Time
• Winter holiday office closure
• Comprehensive health benefits plan
• RRSP match increasing with years of service
• Training and development programs for professional growth
• Company perks including discounts on gym memberships, technology purchases and more.
• Company-sponsored events and social activities
• Employee-driven initiatives such as yoga sessions, book clubs, interactive podcasts, and more.

Fluency in English is essential, as this role requires regular client communication and support in English-speaking regions

How to apply:

Ready to join our amazing team? Submit your resume today!

Esri Canada fosters a dynamic and inclusive work culture, the opportunity to build your skills, and the flexibility to work remotely or at any of our offices across Canada. Occasional travel to corporate offices or customer sites may be required for certain positions. We offer attractive salaries, an engaging work environment, and an outstanding benefits package with generous time-off. We value employment equity and will provide accommodations upon request at any stage of the hiring process. We appreciate all applications, but only those selected for an interview will be contacted. Our hiring process includes background checks as a condition of employment.

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Gestionnaire de compte, région de l’Ontario

Esri Canada offre une occasion de carrière exceptionnelle en affichant un poste de gestionnaire de compte au sein de son équipe des ventes..

La personne relèvera de la ou du Responsable régional des ventes pour l'Ontario et travaillera à la réussite de l’entreprise en remplissant la mission suivante :

Esri Canada Limited est à la recherche d’une gestionnaire ou d’un gestionnaire de compte pour soutenir ses efforts de croissance dans la région de l’Ontario. Joignez-vous à notre équipe en pleine croissance et mettez à profit vos connaissances de l'industrie pour aider nos clients à résoudre leurs problèmes commerciaux à l'aide des produits et des solutions Esri. Nous recherchons un professionnel énergique et motivé pour soutenir les activités de développement commercial et se concentrer sur la vente de solutions SIG, y compris les logiciels, les services professionnels et la formation. L'objectif de ce poste est de travailler en étroite collaboration avec les services publics d'électricité et les organismes d'application de la loi en Ontario.

La ou le titulaire du poste travaillera à télétravail basé en Ontario

Notre entreprise :

Esri Canada offre des systèmes d’information géographique (SIG) qui permettent aux entreprises, aux gouvernements et aux établissements d’enseignement de prendre rapidement des décisions éclairées en mobilisant la puissance de la cartographie et des analyses spatiales.

Si votre plus grande aspiration est d’avoir une incidence dans une organisation qui s’engage à créer un avenir durable, joignez-vous à notre équipe!

Une journée dans la vie d’une ou d’un gestionnaire de compte à Esri Canada :

• Exécuter des stratégies de gestion de compte conçues pour faciliter l’implantation de solutions d’affaires au sein d’un portefeuille de comptes ciblés.
• Aller chercher de nouveaux comptes et élargir les comptes existants par la vente de logiciels, de services, d’ententes d’entreprises et de programmes d’entretien.
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers de la région afin de répondre aux appels d’offres et d’assurer l’implantation réussie de notre technologie.
• Tirer parti de sa connaissance de l’industrie et de ses relations avec les clients pour comprendre leurs besoins complexes sur le plan des affaires et sur le plan technique.
• Établir avec les clients des relations fondées sur la confiance et le respect.
• Travailler avec les services internes à assurer la satisfaction des besoins des clients.
• Recueillir et analyser des données pour mieux connaître les besoins et les priorités des clients.
• Consigner les éléments liés aux activités importantes, comme les notes de réunion, les interactions avec les clients, les documents et les présentations à l’aide de Salesforce.
• Maintenir une connaissance à jour des solutions de l’entreprise et de ses principaux partenaires, y compris les offres de services professionnels.
• Résoudre les plaintes et prévenir d’autres problèmes en contribuant à l’amélioration des processus.
• Contribuer de façon constante à la rentabilité et aux opérations commerciales en cours de l’entreprise en développant, en recommandant et en mettant en œuvre des stratégies et des initiatives d’amélioration continue.
• S’acquitter de toutes les tâches générales, de tous les projets spécifiques et de toutes les responsabilités assignées ou exigées par la direction régionale en temps utile et de manière professionnelle.
• Communiquer efficacement avec le personnel interne et externe à tous les niveaux en représentant toujours l’entreprise de manière professionnelle.

Ce que vous apportez à l’équipe :

• Diplôme universitaire ou collégial.
• Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle de vente B2B ou de développement commercial auprès de services publics et/ou d'organismes chargés de l'application de la loi.
• Bonne compréhension des cas d'utilisation des SIG d'entreprise.
• Capacité à travailler en collaboration avec toutes les équipes impliquées dans la réussite des clients.
• Capacité à se déplacer localement pour rencontrer les clients, le cas échéant.

Autres qualités avantageuses pour ce poste :

• Grandes aptitudes à communiquer verbalement et par écrit, doublées d’excellentes capacités d’écoute active.
• Expérience avérée dans l’utilisation d’une méthodologie de vente centrée sur le client.
• Excellentes aptitudes en matière de présentation.
• Ingéniosité, esprit d’analyse, adaptabilité, sens de l’organisation et aptitude à cimenter des liens avec les clients.
• Bonne compréhension de l’utilisation des SIG.
• Entregent et aptitude à établir des relations.
• Grand souci de la clientèle.
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
• Grandes aptitudes en matière de négociation.
• Haut degré de motivation.
• Grande aisance à accomplir plusieurs tâches à la fois.
• Expérience au sein d'une entreprise de services publics ou d'un organisme chargé de l'application de la loi

Rémunération et avantages sociaux :

Chez Esri Canada, nous nous engageons à offrir une rémunération équitable et compétitive. Ce poste offre un salaire de base annuel compris entre 70,000 $ et 76,200 $ plus des commissions/primes supplémentaires, déterminé en fonction de l'expérience, des compétences et de l'équité interne. Nous effectuons régulièrement des comparaisons entre différents postes, secteurs et niveaux afin de rester compétitifs sur le marché.

Ce qu’Esri Canada vous offre :

Nous accordons la priorité au bien-être de nos employés et à l’équilibre travail-vie personnelle. Voici quelques-uns de nos avantages :

• travail à domicile ou travail hybride;
• congés payés généreux comprenant ce qui suit :
• jusqu’à six semaines de congés par an,
• trois semaines de congés annuels payés (ce nombre augmente en fonction des années de service),
• 50 heures de temps libre rémunéré pour les besoins personnels,
• 32 heures de temps d’été,
• fermeture des bureaux pendant la période des fêtes de fin d’année;
• régime d’assurance maladie complet;
• programme de cotisation égale au REER;
• programmes de formation, de perfectionnement et d’avancement professionnel;
• avantages offerts par l’entreprise comprenant des réductions sur les abonnements de centre d’entraînement, sur les achats de technologie et bien plus encore;
• événements et activités sociales parrainés par l’entreprise;
• initiatives menées par les employés, comme des séances de yoga, des clubs de lecture, des baladodiffusions interactives, et plus encore.
• La maîtrise de l'anglais est essentielle, car ce poste nécessite une communication régulière avec les clients et une assistance dans les régions anglophones.

La maîtrise de l'anglais est essentielle, car ce poste nécessite une communication régulière avec les clients et une assistance dans les régions anglophones.

Comment postuler :

Vous voulez vous joindre à notre formidable équipe? Soumettez votre CV dès aujourd’hui!

Esri Canada met en valeur une culture de travail dynamique et inclusive, ainsi que votre perfectionnement professionnel et la flexibilité de travailler à distance ou à l’un de nos bureaux au Canada. Certains postes peuvent nécessiter des déplacements occasionnels à destination des bureaux de l’entreprise ou d’un client. Nous offrons des salaires attrayants, un environnement de travail accueillant et un ensemble d’avantages sociaux exceptionnels avec de nombreuses vacances. Nous accordons une grande importance à l’égalité d’accès à l’emploi et fournira des mesures d’adaptation sur demande à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Nous apprécions toutes les candidatures, mais seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Notre processus d’embauche comprend une vérification des antécédents comme condition d’emploi.