Account Manager/CSM - [Stage juillet 2026] - H/F - PARIS

Directement rattaché(e) à l’équipe Customer Success Managers, tu assistes nos clients dans l’utilisation de notre plateforme SaaS :

Support opérationnel des clients

• Tu collectes et traite les briefs auprès des clients

• Tu assures la création, le suivi et le respect des plannings de production

• Tu es en charge de la création des opérations digitales sur la console SaaS

• Tu es le point de contact avec les prestataires du client et les équipes internes ARMIS pour trouver des solutions à d’éventuels bugs rencontrés lors de la création

Accompagnement CSM

• Tu accompagnes l’équipe CSM sur la mise en place des rétroplannings et briefs client

• Tu participes avec l’équipe CSM sur l’analyse de l’utilisation de la plateforme

• Tu es en support avec l’équipe CSM sur l’analyse opérationnelle et les reportings de nos clients

• Tu accompagnes et formes les directeurs de magasin à l’utilisation de la plateforme

• Tu mets en place des outils et des solutions pour fluidifier les process opérationnels avec nos clients

  Avantages

• Télétravail flexible

• 1 jour de congé rémunéré par mois passé dans l’entreprise

• Carte tickets restaurant Swile 60 % pris en charge par ARMIS

• Team lunch & team building, afterworks offerts

• Referral program : gagne jusqu’à 500€ de bonus

• Remboursement 75 % forfait Mobilité durable ou Imagine R

• Accès illimité aux snacks et à notre bonne ambiance générale !

• Personal Care Day : un jour de congé menstruel pour les femmes offert par mois